MadreTierra Patagonia
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Datos clave
Check-in | 14:00 |
|---|---|
Check-out antes de las | 10:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | No se admiten mascotas |
Niños | Los menores son bienvenidos en este hotel |
Servicios
Más sobre MadreTierra Patagonia
MadreTierra Patagonia
MadreTierra Patagonia se encuentra en El Calafate. Aldea de los Gnomos y Museo Argentino del Juguete son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Iglesia Santa Teresita del Niño Jesús y Cuevas de Walichu. También puedes darte una vuelta por Laguna Nímez y Glaciarium. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos y ski, entre otras. Hotel con spa de servicio completo, a unos pocos pasos de Aldea de los GnomosEste hotel para no fumadores cuenta con un spa de servicio completo, servicio de tintorería y lavandería en las instalaciones. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de servicio de recepción las 24 horas, asistencia para la compra de tours o entradas y una caja de seguridad en la recepción. MadreTierra Patagonia tiene 6 opciones de hospedaje con caja de seguridad y secadora de cabello. Las unidades tienen área de descanso independiente e incluyen escritorio. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen amenidades de baño gratuitas y cortinas blackout. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Calificaciones y opiniones
Opiniones de los viajeros
Comentó el: 8 mar. 2025
Viajó en: febrero de 2025
Breakfast was great with such great friendly staff. It’s close to main restaurants and shopping area.
Comentó el: 3 mar. 2025
Book here first
Comentó el: 20 ene. 2025
Viajó en: diciembre de 2024
One of the worst experiences ever – Beware!
1. Screenshot from Booking: the room is advertised as 28 sqm with breakfast at 32 USD (about 33 thousand pesos at the time of our visit). Too bad the reality is very different.
2. Photo of the room: we measured, the actual area is about 22 sq m, bathroom included. We photographed the room with the suitcases open to show that there was not even room to move and open the suitcases comfortably. An unacceptable discrepancy from the description.
3. Hotel invoice: beware, the receipt says "DESAYUNO PARA PERSONAS – PAY WITH TARJETA 10%". This is because they charge a 10% surcharge for payment by card, insisting on payment by cash, probably to avoid taxes. That's 40,400 pesos - 41.11 USD instead of the 32 USD declared.
What do you call this practice, when they show you a price and then charge another 30% more? Note that Booking has acknowledged the problem and refunded us. Thanks to the Booking platform for fairness and customer care.
Now a message to the hotel owner because I am not sure he is aware of what his "managers" do late in the evening in his absence. Here's what happened: The night before departure, the manager asked us for 56,200 Argentine pesos in cash (always 33 thousand declared on booking, remember?). To our refusal and request to speak to the owner, the response was: "If you don't have the money, go elsewhere." The next morning, suddenly, the official bill became 40,400 pesos. What do you think of such behavior? And where do you think the difference in cash went?
A dispassionate tip: don't go to this hotel. You'll pay a huge amount for a tiny room where you won't even be able to open your bags.
Avoid breakfast: for what they offer, $20 each is simply ridiculous. Opposite there is the Don Luis pastry shop where with the disproportionate amount of $20 if you want they will give you 40 pastarelle and a cappuccino. To finish with the obvious - Mother Tierra’s pastas are the same, but from the day before.
Respuesta del hotel
Comentó el: 21 de enero
Come stai? Spero che tu sia più calmo nelle tue emozioni.
Ricordo la tua visita a MadreTierra e, tra le altre cose, vorrei dirti che abbiamo esaminato il caso in questione, per lasciarti una risposta al tuo commento.
MAdreTierra è una struttura a conduzione familiare. Il tuo partner Giorgio Diantonio e tu ci avete fatto visita durante l'alta stagione e avete prenotato i servizi più basilari nel portafoglio di offerte del portale in cui avete effettuato la prenotazione. All'arrivo, come specificato nei termini del contratto, potrete richiedere uno qualsiasi dei servizi aggiuntivi offerti, ma soggetti a disponibilità e a un costo aggiuntivo.
I servizi sono stati forniti come specificato nella richiesta di prenotazione. Non vi sono ritardi nei pagamenti a questo riguardo.
Le tariffe di tutti i servizi alberghieri sono espresse in valuta americana sul portale dove si stipula il contratto (poiché è un portale americano) le spese a destinazione sono nella stessa valuta, quindi non conosco le tariffe che menzioni e puoi accedere al commissione di servizio nella stessa app/portale in cui hai effettuato la prenotazione.
Le ricevute (con i dettagli fiscali) vengono consegnate con le stesse modalità con cui vengono effettuati i pagamenti. Come detto, hai usufruito di uno sconto speciale, hai effettuato una prenotazione (senza servizi aggiuntivi) di natura “non rimborsabile” e il voucher è stato emesso mercoledì 28 agosto 2024 alle 16:51 (dopo aver effettuato la richiesta di prenotazione) e noi ti viene comunicato che l'hai ricevuto. Inoltre, lo stesso prezzo che è stato richiesto per il servizio di colazione aggiuntivo è quello che hai utilizzato per lo sconto nella tua richiesta di prenotazione per richiedere un alloggio "senza servizio di colazione" non sarebbe etico generare l'aspettativa di ottenerlo a prezzi più bassi presso il tuo destinazione. , No?
Voglio concludere chiarendo che abbiamo discusso di tutto questo con voi nella struttura, non ci sono “direttori notturni”… se in qualsiasi momento non ci vedete in hotel è perché stiamo fornendo servizi guidati autentici nel parco nazionale, so che saresti stato interessato a partecipare a uno di questi programmi, ma questa possibilità non era più disponibile.
Ricordo il suo disagio e ci pesa.
Ciò che non tollereremo in futuro (da parte tua) sono i tuoi modi, i maltrattamenti, le disgrazie e il trattamento incivile con cui ti sei comportato nella struttura, il personale non ha alcun obbligo, (né tu hai alcun diritto)
Ecco perché quella sera abbiamo presentato una denuncia formale (di fronte a voi) alla stazione di polizia locale, creando un precedente con materiale audiovisivo sui disordini causati.
Spero che in futuro tu possa raggiungere la calma nel tuo carattere e nelle tue emozioni in modo da poter vivere le tue esperienze di viaggio in modo più rilassato,
Un abbraccio!
Comentó el: 20 ene. 2025
Viajó en: diciembre de 2024
Not recommended
Respuesta del hotel
Comentó el: 21 de enero
Come stai? Ricordo che accompagnavo Ana Syrnikova, che aveva effettuato la richiesta di prenotazione presso un'agenzia di viaggi online. Spero che sia più calma nelle sue emozioni.
Ricordo la tua visita a MadreTierra e, tra le altre cose, vorrei dirti che abbiamo esaminato il caso in questione, per lasciarti una risposta al tuo commento.
MAdreTierra è una struttura a conduzione familiare. Tu e il tuo partner ci avete fatto visita durante l'alta stagione e avete prenotato i servizi più basilari nel portafoglio di offerte sul sito web in cui avete effettuato la prenotazione. All'arrivo, come specificato nei termini del contratto, potrete richiedere uno qualsiasi dei servizi aggiuntivi offerti, ma soggetti a disponibilità e a un costo aggiuntivo.
I servizi sono stati forniti come specificato nella richiesta di prenotazione. Non vi sono ritardi nei pagamenti a questo riguardo.
Le tariffe di tutti i servizi alberghieri sono espresse in valuta americana sul portale dove hai stipulato il contratto (poiché è un portale americano) le spese a destinazione sono nella stessa valuta, quindi non conosco le tariffe che menzioni e puoi accedere al commissione di servizio nella stessa app/portale in cui hai effettuato la prenotazione.
Le ricevute (con i dettagli fiscali) vengono consegnate con le stesse modalità con cui vengono effettuati i pagamenti. Come detto, Ana ha usufruito di uno sconto speciale, ha effettuato una prenotazione (senza servizi aggiuntivi) di natura "non rimborsabile" e il voucher è stato emesso mercoledì 28 agosto 2024 alle 16:51 (dopo aver effettuato la richiesta di prenotazione) e noi viene detto che l'ha ricevuto. Inoltre, lo stesso prezzo che è stato richiesto per il servizio di colazione aggiuntivo è quello che ha preferito scontare nella sua richiesta di prenotazione per richiedere un alloggio "senza servizio di colazione" non sarebbe etico generare l'aspettativa di ottenerlo a prezzi più bassi in futuro. , Giusto?
Voglio concludere chiarendo che abbiamo discusso di tutto questo con voi nella struttura, non ci sono “direttori notturni”… se in qualsiasi momento non ci vedete in hotel è perché stiamo fornendo servizi guidati autentici nel parco nazionale, so che saresti stato interessato a partecipare a uno di questi programmi, ma questa possibilità non era più disponibile.
Ricordo il suo disagio e ci pesa.
Ciò che non tollereremo in futuro (da parte di sua moglie) sono i modi di fare di Ana, i maltrattamenti, le disgrazie e il trattamento incivile con cui si è comportata nella struttura, il personale non ha alcun obbligo (né lei ne ha il diritto)
Ecco perché abbiamo presentato una denuncia formale (davanti a voi) quella sera e alla stazione di polizia locale, creando un precedente con materiale audiovisivo sui disordini causati.
Spero che in futuro tu possa raggiungere la calma nel tuo carattere e nelle tue emozioni in modo da poter vivere le tue esperienze di viaggio in modo più rilassato,
Un abbraccio!
Comentó el: 11 ene. 2025
Viajó en: enero de 2025
Perfect place to stay
Ubicación extraordinaria
9 de Julio 239, El Calafate, 9405, Argentina|0.48 millas desde Puerto Madryn
Check-in y check-out
Check-in a partir de:
14:00
Check-out antes de:
10:00
Información importante
Los menores son bienvenidos en este hotel
Menores de 1 años
En cada habitación 1 menor puede usar las camas disponibles sin costo.
No se admiten mascotas
Desayuno disponible
Precio del desayuno
$23 (≈ARS 24238) por persona
Opciones de desayuno
Desayuno americano
Menú de desayunos
Bufet
Please inform MadreTierra Patagonia of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. This accommodations is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports(CUIT: 30714367346)
Argentinean citizens and residents will be charged an additional 21% value added tax. Only foreign guests who pay with a foreign credit card or debit card are exempt from this 21% additional fee (VAT) in accommodations and breakfast when presenting a foreign passport or a foreign ID along with a supporting document handed by the national migrations authority, if applicable.
